Informatie
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: [DATUM]
Concepttekst. Deze pagina bevat nog placeholders tussen [haken]. Vul de bedrijfsgegevens in via het adminpanel en laat de tekst controleren door een jurist voordat de webshop live gaat. Deze tekst is geen juridisch advies.
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
| Bedrijfsnaam | Fhame Commerce |
|---|---|
| Handelsnaam | Noodpakket.net |
| Adres | [ADRES], [POSTCODE] [PLAATS], Nederland |
| [E-MAIL] | |
| Telefoon | 0633352235 |
| KvK-nummer | 86705741 |
| Btw-nummer | [BTW-NUMMER] |
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Fhame Commerce en op iedere overeenkomst op afstand die via de webshop Noodpakket.net tot stand komt tussen Fhame Commerce (hierna: "wij") en de consument (hierna: "jij").
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, stellen wij de tekst van deze voorwaarden aan je beschikbaar. Je kunt ze opslaan of afdrukken.
Artikel 3 – Het aanbod
- Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke beschrijving van de aangeboden producten.
- Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouwe weergave van de producten. Kennelijke vergissingen of fouten binden ons niet.
- Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je ons aanbod aanvaardt door een bestelling te plaatsen en te betalen. Wij bevestigen de ontvangst van je bestelling en betaling per e-mail. Wij kunnen binnen wettelijke kaders een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout of als een product onverwacht niet leverbaar is. In dat geval betalen we het volledige bedrag direct terug.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Je kunt de overeenkomst tijdens een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij (of een door jou aangewezen derde) het product hebt ontvangen. Hoe dat werkt, lees je in ons retour- en herroepingsbeleid.
Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je pakt het product alleen uit of gebruikt het voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Ben je daarbij verder gegaan, dan kun je aansprakelijk zijn voor waardevermindering van het product.
[CONTROLEER: zijn er producten in het pakket die om hygiënische redenen of wegens bederfelijkheid zijn uitgesloten van het herroepingsrecht zodra de verzegeling is verbroken, zoals voedsel? Vermeld dat dan hier en duidelijk op de productpagina.]
Artikel 6 – Kosten bij herroeping
Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, betaal je de kosten van het terugzenden, tenzij anders vermeld in ons retourbeleid. Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending uiterlijk binnen 14 dagen na je herroeping terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.
Artikel 7 – Prijs en betaling
De betaling verloopt via de betaaldienstverlener Mollie. Je kunt onder meer betalen met iDEAL en creditcard; de beschikbare betaalmethodes worden getoond bij het afrekenen. Wij verwerken je bestelling nadat de betaling door Mollie is bevestigd.
Artikel 8 – Levering en uitvoering
We leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft. Levertijd: Binnen 1-4 werkdagen. Verzending kost € 5,00. Vanaf € 100,00 verzenden we gratis. Lukt levering niet of alleen vertraagd, dan laten we je dat uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling weten. Je kunt de overeenkomst dan kosteloos ontbinden en we betalen je direct terug. Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij ons tot het moment van bezorging.
Artikel 9 – Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht. Gebreken meld je binnen bekwame tijd nadat je ze hebt ontdekt.
Artikel 10 – Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kun je volledig en duidelijk omschreven melden via [E-MAIL]. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. [CONTROLEER: ben je aangesloten bij een geschillencommissie? Vermeld die dan hier.]
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen ons en jou is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming die de dwingende regels van jouw land je bieden.