Retourneren & herroeping

Zo werkt retourneren

1. Meld binnen 14 dagen na ontvangst dat je de bestelling wilt herroepen. Stuur een e-mail naar [E-MAIL] met je ordernummer, of gebruik het modelformulier hieronder.
2. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, bij voorkeur in de originele verpakking.
3. Retouradres: [RETOURADRES]
4. Zodra we het product hebben ontvangen (of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd), betalen we het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Kosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. [CONTROLEER / PAS AAN als je de retourkosten zelf betaalt.]

Voorwaarden

• Ga zorgvuldig om met het product. Je mag het uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het meer dan nodig om het te beoordelen, dan kunnen we een bedrag inhouden voor waardevermindering.
• [CONTROLEER: zijn onderdelen uitgesloten van herroeping zodra de verzegeling is verbroken (bijvoorbeeld voedsel of hygiëneproducten)? Vermeld dat dan hier en op de productpagina.]

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Neem binnen bekwame tijd contact op via [E-MAIL] met je ordernummer en, als dat kan, een foto. We zoeken samen met je naar een oplossing. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen.)